Política de tratamiento de datos personales
Cómo recogemos, usamos, guardamos y protegemos tus datos, y qué puedes exigirnos sobre ellos.
Nueva versión de esta política. El 12 de octubre de 2026 entra a regir la versión 3.0, que ahora cubre el ERP de Lexy y dice dónde están los servidores. Léala aquí. Hasta esa fecha rige esta versión 2.1.
Contenido
- Identificación del responsable
- Ámbito de aplicación
- Definiciones
- Finalidades del tratamiento
- Datos sensibles y de menores
- Derechos del titular
- Autorización
- Cómo consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos
- Plazos de respuesta
- Transferencia y transmisión de datos
- Encargados del tratamiento
- Seguridad de la información
- Conservación de los datos
- Datos en la vitrina de oportunidades
- Agentes de software
- Vigencia y cambios
1. Identificación del responsable
- Responsable
- Lexy S.A.S.
- NIT
- 901.473.063-1
- Matrícula mercantil
- 3362584, Cámara de Comercio de Bogotá
- Domicilio
- Bogotá D.C., Colombia
- Dirección de notificaciones
- Calle 52 C # 85 H - 26, oficina 202, Bogotá D.C.
- Correo
- asesoria@lexy.com.co
- Teléfono
- +57 318 728 3914
- Sitio web
- lexy.com.co
Lexy S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web, de sus formularios, de su correo electrónico y del desarrollo de sus servicios profesionales.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales que Lexy S.A.S. trate en Colombia, incluidos los de:
- Personas que diligencian los formularios del sitio web
- Clientes actuales y anteriores, y sus representantes y contactos
- Vendedores, compradores e inversionistas registrados en la vitrina de oportunidades
- Proveedores, aliados y contratistas
- Candidatos en procesos de selección
- Suscriptores del boletín
- Usuarios registrados en la plataforma de Lexy y personas responsables de los agentes de software que se conectan a ella
3. Definiciones
- Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento. En esta política, Lexy S.A.S.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos únicamente para las finalidades que se indican a continuación:
| Si nos das tus datos para… | Los usamos para… |
|---|---|
| Contactarnos por un formulario | Responder tu consulta, evaluar si podemos atenderte, enviarte una propuesta de servicios y hacer seguimiento comercial |
| Contratar un servicio jurídico | Prestar el servicio, facturar, cumplir obligaciones contables y tributarias, y conservar el expediente conforme a la ley |
| Publicar una oportunidad en la vitrina | Verificar tu identidad y facultades, elaborar la ficha, contactar interesados y acompañar la operación |
| Registrarte como comprador o inversionista | Construir tu perfil de inversión, presentarte oportunidades que encajen y verificar tu capacidad financiera cuando lo autorices |
| Suscribirte al boletín | Enviarte contenidos sobre compraventa de empresas, novedades normativas y operaciones de Lexy |
| Usar la calculadora de valoración | Calcular y mostrarte el resultado en pantalla. Los datos de la calculadora no se almacenan salvo que nos los envíes por el formulario |
| Crear una cuenta en la plataforma de Lexy | Identificarte al iniciar sesión, proteger tu cuenta contra accesos indebidos, mostrarte las oportunidades y expedientes que te correspondan y dejar constancia de las operaciones que realices |
| Conectar un agente de software | Autenticar al agente, limitar lo que puede hacer, contar sus acciones diarias y saber qué persona responde por él |
Lo que no hacemos con tus datos: no los vendemos, no los cedemos con fines publicitarios de terceros y no los usamos para finalidades distintas de las que autorizaste. Si en algún momento quisiéramos usarlos para algo diferente, te pediremos una autorización nueva.
5. Datos sensibles y de menores
Por la naturaleza de nuestros servicios, en algunos casos podemos recibir datos sensibles —por ejemplo, información de salud en un caso laboral o datos biométricos en un trámite—. En esos casos:
- Te informaremos expresamente que se trata de datos sensibles
- Te informaremos que no estás obligado a autorizar su tratamiento
- Solicitaremos tu autorización específica y por separado
- Los trataremos solo para la finalidad concreta del caso
Respecto de menores de edad, únicamente tratamos sus datos cuando resulta necesario para un asunto jurídico que los involucra, con autorización de sus representantes legales y atendiendo su interés superior.
6. Derechos del titular
Como titular de tus datos, la ley te reconoce estos derechos frente a nosotros:
- Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo
- Actualizar y rectificar los datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos
- Acceder gratuitamente a tus datos
7. Autorización
Obtenemos tu autorización de forma previa, expresa e informada, principalmente por estos medios:
- Casilla de aceptación en los formularios del sitio, que no viene marcada por defecto
- Cláusula específica en los contratos de prestación de servicios
- Aceptación escrita o por medio electrónico con constancia
De cada autorización conservamos registro con fecha, hora, versión del texto aceptado y dirección IP, que es la forma de acreditar que la diste.
En la plataforma de Lexy, tu aceptación queda registrada junto con la versión de esta política vigente en ese momento, la fecha, la dirección IP y el navegador desde el que la diste. Sin esa aceptación no se crea la cuenta.
8. Cómo consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos
Escríbenos a asesoria@lexy.com.co con el asunto «Protección de datos», indicando:
- Tu nombre completo y documento de identidad
- Qué solicitas: consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria
- Los hechos que dan lugar a la solicitud, si es un reclamo
- Un correo o dirección donde podamos responderte
- Si prefieres radicar por escrito, la dirección de notificaciones es Calle 52 C # 85 H - 26, oficina 202, Bogotá D.C.
El área de gerencia es la responsable de atender estas solicitudes.
9. Plazos de respuesta
| Tipo | Plazo | Prórroga |
|---|---|---|
| Consulta | 10 días hábiles | 5 días hábiles más, informándote el motivo |
| Reclamo | 15 días hábiles | 8 días hábiles más, informándote el motivo |
Si el reclamo llega incompleto, te pediremos que lo corrijas dentro de los 5 días siguientes. Si no lo haces en el término de dos meses, se entenderá desistido.
10. Transferencia y transmisión de datos
Operamos en Colombia, Estados Unidos y Brasil. Cuando la prestación del servicio lo exija, podemos transferir o transmitir tus datos a:
- Abogados, contadores y corresponsales en el país donde se ejecute la operación
- Autoridades, cuando la ley nos obligue
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de correo, almacenamiento y gestión de clientes
En toda transmisión internacional exigimos al receptor un nivel de protección equivalente al de la ley colombiana, mediante contrato de transmisión de datos.
La plataforma de Lexy se aloja en servidores de Hostinger ubicados en Estados Unidos. Hostinger trata los datos por cuenta de Lexy S.A.S. y bajo sus instrucciones, como encargado del tratamiento, obligado contractualmente a proteger la información y a usarla solo para lo que se le indica.
11. Encargados del tratamiento
Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, principalmente de correo electrónico, alojamiento web, gestión de formularios, base de datos de clientes y envío de boletines. Todos están obligados contractualmente a proteger la información y a usarla solo para lo que les indicamos.
12. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: control de acceso por perfiles, cifrado en tránsito, copias de respaldo, acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y registro de accesos a la información sensible de cada operación.
Ninguna medida de seguridad es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa aplicable.
En la plataforma de Lexy, además:
- No guardamos tu contraseña, sino una transformación de ella de la que no se puede volver a la contraseña.
- Tras varios intentos fallidos de inicio de sesión, el acceso se bloquea temporalmente.
- Cerrar sesión o cambiar la contraseña invalida las sesiones abiertas.
- Cada operación queda en un registro que no se puede modificar ni borrar, y que no contiene tu nombre ni tu correo.
- La base de datos tiene copia de respaldo diaria.
13. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que nos obligan:
- Expedientes de clientes: por el término de prescripción de las acciones derivadas del servicio
- Soportes contables y tributarios: según el Código de Comercio y el Estatuto Tributario
- Datos de contacto para fines comerciales: hasta que revoques la autorización
- Registros de intentos de acceso a la plataforma: un año
- Cuentas de la plataforma dadas de baja: lo que sea visible para otros usuarios se retira de inmediato; el resto de los datos de la cuenta se suprime a los dos años, salvo lo que la ley nos obligue a conservar
14. Datos en la vitrina de oportunidades
La vitrina tiene reglas propias, porque en ella confluyen datos de vendedores y de interesados:
- Las oportunidades se publican de forma anónima por defecto: sector, cifras y ubicación general, sin datos identificables
- La identidad del vendedor solo se revela al interesado que firma acuerdo de confidencialidad
- El vendedor decide el nivel de exposición al publicar: autorizada, autorizada reservada o no autorizada
- Los datos de los interesados se comparten con el vendedor únicamente en lo necesario para evaluar la operación
- Cuando el vendedor publica datos de terceros —empleados, clientes, proveedores— declara que cuenta con facultad para hacerlo y responde por ello
15. Agentes de software
La plataforma de Lexy admite agentes de software: programas que actúan en nombre de un usuario. Para proteger a quien interactúa con ellos:
- Todo agente pertenece a un usuario registrado, que responde por lo que el agente haga. Si esa cuenta se suspende, el agente deja de funcionar.
- Cada agente tiene permisos limitados y un número máximo de acciones diarias.
- Un agente nunca puede aprobar ni publicar oportunidades, firmar documentos ni hacer pagos.
- La plataforma identifica cuándo se interactúa con un agente y cuándo con una persona.
- Se admiten agentes de terceros, previa validación de seguridad por parte de Lexy: quién responde por el agente, para qué se conecta, qué permisos concretos recibe y cuántas acciones diarias puede hacer. Lexy puede revocarlos en cualquier momento, y toda su actividad queda registrada.
16. Vigencia y cambios
Esta versión 2.1 rige desde el 15 de septiembre de 2026 y cubre también la plataforma de Lexy; la versión 2.0 rigió desde el 20 de agosto de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.
Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán por el sitio web y, cuando corresponda, por correo. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Preguntas
Escríbenos a asesoria@lexy.com.co. Ver también nuestros términos y condiciones.
